GHOR Twente en Acute Zorg Euregio organiseren Care en Cure-event: Crisiscommunicatie in de zorgketen

Op donderdag 1 december jl. heeft het Care en Cure-event ‘Crisiscommunicatie in de zorgketen’ in het stadion van Heracles Almelo plaatsgevonden. In eerste instantie stond de bijeenkomst gepland in maart 2020, maar door de Coronacrisis werd het event uitgesteld. De bijeenkomst werd georganiseerd door GHOR Twente en Acute Zorg Euregio en werd door in totaal 70 deelnemers bijgewoond.

De aftrap werd gedaan door Gertjan Rozendom, dagvoorzitter en bureauhoofd GHOR Twente en Samantha Dinsbach, Directeur Publieke Gezondheid (DPG) in de regio Twente. Samantha nam de deelnemers kort mee in de ervaringen van de afgelopen jaren rondom Corona en het belang van een goede samenwerking op het gebied van crisiscommunicatie. Vervolgens was het de woord aan Xander Koppelmans, keynote spreker gedurende het event en tevens slachtoffer van een grootschalige hack op zijn eigen bedrijf.

Xander wist de deelnemers op een indrukwekkende wijze bewust te maken van de gevolgen en impact van een grootschalige cyberaanval op een organisatie. Daarnaast nam Xander de deelnemers mee in het belang van bewustzijn voor een cyberincidenten en hoe je je kunt wapenen tegen dit soort aanvallen. Bovendien legde Xander de verbinding met de zorg; een succesvolle cyberaanval is vergelijkbaar met een digitaal hartinfarct van de instelling.

Na de bijdrage van Xander hadden de deelnemers de mogelijkheid om zich in te schrijven voor twee verschillende workshops gerelateerd aan crisiscommunicatie en de zorg. In totaal werden er vier workshops aangeboden, namelijk:

• Crisiscommunicatie door de ogen van de Veiligheidsregio Twente
  Marina Katerberg en Joos Perrier namen de deelnemers mee in de werkwijze vanuit de Veiligheidsregio Twente ten aanzien van crisiscommunicatie.
• Terugblik op de ketenoefening ‘Digitale Ontwrichting’ op het gebied van crisiscommunicatie
  Stephanie Bakker, werkzaam bij COT Instituut voor Veiligheids- en Crisismanagement, gaf een doorkijk in de eerste bevindingen uit de ketenoefening inzake crisiscommunicatie.
• Ervaringen uit de praktijk: Ziekenhuisgroep Twente (ZGT)
  Ilona Reilink, manager communicatie binnen ZGT, deelde haar ervaringen ten aanzien van crisiscommunicatie uit haar tijd bij GGD Twente en ZGT.
• De impact van de watersnoodramp 2021: VieCuri Medisch Centrum
  Ruud Sturznickel en Susan Rutten gaven toelichting op de impact van de watersnoodramp in 2021 binnen het VieCuri Medisch Centrum.

Na het volgen van de tweede workshops was het event inhoudelijk ten einde gekomen. De deelnemers werden getrakteerd op een uitgebreide lunch en hadden de mogelijkheid om een rondleiding te volgen in het stadion van Heracles Almelo.

Vanuit Acute Zorg Euregio blikken wij terug op een zeer geslaagde themabijeenkomst. Voor 2023 staat er opnieuw een Care en Cure-event op de agenda. Het onderwerp is nog niet bekend, maar de datum wel: donderdag 16 november a.s. van 09:00 – 13:00u.