De basistraining crisiscommunicatie en mediatraining voor bestuurders geslaagd
Het onderdeel crisisbeheersing en OTO (opleiden, trainen en oefenen) organiseert jaarlijks diverse soorten crisiscommunicatietrainingen om haar ketenpartners binnen de regio Twente en Oost-Achterhoek te ondersteunen en te faciliteren op het gebied van crisiscommunicatie. De trainingen zijn speciaal bedoeld voor functionarissen die een bepaalde rol vervullen ten tijde van een ramp of crisis, bijvoorbeeld communicatiemedewerkers, adviseurs, woordvoerders, maar ook bestuurders en directieleden in het geval dat de ze voor de camera dienen te verschijnen. De trainingen hebben als doel om de functionarissen voor te bereiden op hun rol, maar ook om de samenwerking in de regio te bevorderen op het gebied van crisiscommunicatie.
In 2022 heeft Acute Zorg Euregio opnieuw een groot aanbod trainingen op de planning staan. De eerste twee hebben inmiddels plaatsgevonden; de basistraining crisiscommunicatie en de mediatraining voor bestuurders.
De basistraining crisiscommunicatie vond op dinsdag 19 april jl. plaats in Enschede. Met een volle groep werden de deelnemers door Jelleke van Rantwijk (COT) meegenomen in relevante theorie over crisiscommunicatie; wat is een (communicatie)crisis, de relatie tussen crisismanagement en crisiscommunicatie en de belangrijkste elementen van crisiscommunicatie. Ook werden de processtappen van crisiscommunicatie uitgelegd en werd er al pratend over belangrijke lessen uit relevante casuïstiek gesproken. Afsluitend werden de deelnemers geconfronteerd met een tweetal casussen en moesten op basis daarvan een communicatieboodschap uitdragen.
Op maandag 2 mei stond de eerste mediatraining voor bestuurders op de agenda. Wederom met een volle groep mochten de deelnemers hun kunsten en kwaliteiten vertonen voor de camera. Toos Bierhoff, trainer bij Inter-Ludium, gaf de deelnemers praktische handvatten mee en sprak over relevante theorie in het kader van een media-optreden. Aan de hand van casussen moesten de bestuurders vragen beantwoorden vanuit de media. Na afloop van ieder cameraoptreden werd er uitgebreid in gezamenlijkheid geëvalueerd. De geleerde lessen konden de deelnemers gelijk weer toepassen bij het volgende optreden.
Al met al kijkt Acute Zorg Euregio terug op twee zeer geslaagde crisiscommunicatietrainingen. Voor de komende weken en maanden staan er nog een aantal op het programma, kijk hiervoor onder het kopje ‘agenda items’.
